Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Kobrao es una plataforma digital que permite a pequeños negocios registrar, gestionar y dar seguimiento a sus ventas a crédito ("fiados"), incluyendo el registro de clientes, abonos, recordatorios de cobro y generación de comprobantes.

Kobrao es una herramienta de gestión. No otorga préstamos, no financia operaciones ni actúa como entidad de intermediación financiera. La relación de crédito existe exclusivamente entre el negocio y sus clientes.

2. Cuenta y registro

Para usar la plataforma debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Una cuenta corresponde a un negocio; el uso compartido de credenciales queda bajo tu responsabilidad.
• Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar Kobrao únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de tu negocio. Está prohibido:

• Registrar información falsa o de terceros sin su consentimiento.
• Usar la plataforma para hostigar o acosar a clientes en procesos de cobro.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema o acceder a datos de otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.

4. Datos y privacidad

Los datos de tus clientes que registras en Kobrao te pertenecen. Nosotros los almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio, aplicando medidas de seguridad razonables, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

5. Planes y pagos

Kobrao ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan de forma periódica según el ciclo elegido. Los precios vigentes se muestran siempre antes de confirmar la suscripción.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel. Los cargos ya efectuados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

6. Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". Hacemos todo lo razonable para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables de los créditos que tu negocio decida otorgar ni de su recuperación.

7. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Tras la cancelación, podrás exportar tu información durante un período de gracia de 30 días, después del cual los datos serán eliminados de forma segura.

8. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro de la plataforma. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la nueva versión.